2017 durfte ich wieder einen Input zum Thema „Costumer Journey“ als auch den „Costumer Touch Points“ liefern. Hier ging es primär um die digitale Perspektive, schnell aber wurde aufgrund aktueller Erhebungen klar, dass es hier auch um die persönliche Vermittlung eines Brands als auch die Wichtigkeit des Empfehlungsmarketing mittels word-by-mouth geht. Das heißt gerade für Ambassadors, dass die Marke vor allem im realen Leben gut an die Leute gebracht weden kann.

Gemeinsam mit der Alpinen Kompetenz, Stephan Mitter, haben wir 2015/16 bgeonnen, die Bekanntheit die Produktgruppe xAlps von Salomon, durch verschiedene Aktionen: Betreuuen und Ausstatten von Ambassadors, Setzen einer Landing Page für Costumer, Social Media Kampagne mit Ausspielen von Produkten, Testberichten, Berichten der Ambassadors, Events und Veranstaltungen… Ziel ist es die Brand Awareness der Marke und derer Produkte in Österreich zu stärken.

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