Social Media
Management

Unsere Experten helfen, die Social Media Strategie zu stärken und sicherzustellen, dass die gewünschten Zielgruppen erreicht wird.

Durch gutes Community-Management binden Sie nicht nur Ihre Kunden, sondern sind auch für Krisen gerüstet.

Social Media ist ein starkes Tool für deine Community.

Du brauchst eine Social-Media-Strategie? Oder jemanden, der für dich postet oder deine Community betreut?

Social Media ist Teil jeder ganzheitlichen Marketing-, Content- und Kommunikationsstrategie. Dieser Bereich darf nicht separat gedacht werden.

Wir sehen die Sozialen Medien nicht nur als starkes Tool für deine Öffentlichkeitsarbeit, sondern auch für das Stärken deiner Community – intern wie extern. Mit gutem Community Management manövrierst du dich nicht nur durch mögliche Krisen, sondern verhinderst sie sogar.

Social Media ist
Teil des Spiels.

Riki Daurer

“Man muss nicht auf den Kanälen präsent sein. Nur auf denen, die auch der User besucht. Dort allerdings professionell.”

Mit diesen vorbereiteten Maßnahmen können Sie die Narrative steuern und proaktiv auf die Bedürfnisse Ihrer Community eingehen​​.

  • Strategie & Ausrichtung definieren
  • Zielgerichtetes Monitoring & Social Listening: Kontinuierliche Überwachung von Keywords und Hashtags, die mit Ihrer Marke verbunden sind.
  • Schnelles & professionelles Community Management: Professionelles, positives & schnelles Antworten auf (kritische) Kommentare.
  • Krisenmanagement: Erstellung von Krisenkommunikationsleitfäden und -inhalten, die schnell angepasst und veröffentlicht werden können.
  • Content Management: Dem Shitstorm angepasste Content Erstellung.
  • Shitstorm Management: Fehler-, Kommunikations- & Resilienzkultur sind hier Thema – präventiv & reaktiv.