FAQs – Häufig gestellte Fragen

1. Team & Ansprechpartner

Ansprechpartner-, Vertragspartner und Fachexperten

Die alpinonline GmbH ist die Agentur von mir, Riki Daurer. Alle weiteren Firmen, Expertinnen und Mitarbeiter eines Projektes sind selbstständige und von mir unabhängige Unternehmen. Wir haben dieses Konzept der Zusammenarbeit gewählt, um maximale Professionalität, Flexibilität und Qualität für unsere Kundinnen und Kunden zu gewährleisten. Es gibt ein Kernteam mit den Expertinnen für Webdesign, IT, Lektorat, SEO, SEA & Social Media, das je nach Projekt um weitere Fachkräfte erweitert wird. Auftragnehmerin, Verantwortliche und Single Point of Contact ist Riki Daurer selbst.

2. Angebotslegung & Kosten

Ich gehe mit Kosten ehrlich und transparent um. 

Dank der Konstellation der alpinonline GmbH zahlst du keine unnötigen Overheadkosten.

Aufgrund meiner jahrelangen Erfahrung sind meine Angebote perfekt kalkuliert. Bei den angegebenen Preisen handelt es sich um die Obergrenze. Sollte trotzdem eine Kostenüberschreitung absehbar werden, informieren ich dich frühzeitig darüber, sodass Schritte unternommen werden können, um dem entgegenzuwirken.

Eine gute und effiziente Zusammenarbeit, die rasche Bereitstellung des erforderlichen Materials wie Texte und Bilder können zudem unseren Aufwand reduzieren.

3. Zusammenarbeit und Agenturstandort

Ich bin dort, wo der Kunde ist.

Ein Kundengespräch vor Ort kann gerne stattfinden, muss aber nicht sein. So ist eine Online-Zusammenarbeit nicht nur überregional, sondern reduziert auch den Aufwand für beide Seiten.

Ich richte mich nach deinen Wünschen.

4. Beendigung der Zusammenarbeit

Am Ende der Zusammenarbeit sorge ich für eine reibungslose Übergabe.

Eine Zusammenarbeit kann aus verschiedenen Gründen beendet werden, das ist ganz normal und soll niemanden daran hindern, ein Projekt zu starten. Prinzipiell ist ein großer Teil meiner Arbeit so konzipiert, dass er nach Finalisierung an den Kunden für die eigene Wartung übergeben wird (z.B. Websites) oder das Team einer Firma wird so eingeschult, dass es die Umsetzung langfristig selbst übernehmen kann. Zudem bekommst du von mir ab Beginn des Projektes alle Zugänge und Passwörter sowie Lizenzen für die von uns bearbeiteten Bereiche.
Selbstverständlich kann eine Zusammenarbeit auch bei Wartungsverträgen oder langfristigen Verträgen – unter Einhaltung der Kündigungsfrist – beendet werden. Gerne sorge ich für eine saubere Übergabe, damit dem Erfolg auch weiterhin nichts im Wege steht.

Die Zusammenarbeit startet mit einer schriftlichen Bestätigung des Angebotes und somit der AGB von alpinonline GmbH.

5. Was meint SEO bei uns?

Ich gebe nicht nur Keywords ein.

SEO ist ein weitreichendes und komplexes Thema. Doch in wenigen Worten zusammengefasst – SEO und auch das Verfassen von SEO-Texten ist mehr als nur das wiederholte Einsetzen eines Keywords. SEO kann auch nur im Ganzen gedacht werden. Gerne optimiere ich einzelne Texte, performen werden sie aber nur, wenn die gesamte Website nach SEO-Gesichtspunkten funktioniert.

6. Der Mensch braucht Strukturen – die Website auch.

Ohne gute Kommunikations- & Informationsarchitektur kann eine Website nicht umgesetzt werden.

Am Anfang jeder Website muss eine gute, klare, einfache und userfreundliche Informations- und channelübergreifende Kommunikationsarchitektur stehen – immer mit Blick auf die Marketing-Ziele, Machbarkeit und Ressourcen eines Unternehmens. Wird hier nicht die notwendige Zeit investiert, hinkt man in allen Bereichen seines Online-Auftrittes.

Am Anfang jedes Online-Projektes starte ich mit der Erstellung dieser Architektur – ähnlich den Plänen eines Hauses. Erst wenn dieser Plan steht, kann ein klares Angebot gelegt und mit der Umsetzung begonnen werden.

7. Eine erfolgreiche Website ist mehr als ein programmiertes Screendesign

Kommunikations- & Informationsarchitektur, Content, UA, UX und SEO müssen von Anfang an mitgedacht werden.

Usability, User Experience und SEO werden bei alpinonline Hand in Hand mit Webdesign und technischer Programmierung umgesetzt, da diese Punkte nicht voneinander gedacht werden können.

Nur wenn eine Website technisch einwandfrei verformt und SEO von Anfang an mitberücksichtigt wird, wird sie User:innen anziehen. Spiegelt sie die ganzheitlichen Unternehmensziele wider, werden die Benutzer:innen länger verweilen. Und werden die technischen und kommunikationsstrategischen Schritte gemeinsam gedacht und der Onlineauftritt regelmäßig upgedatet, wird sie erfolgreich sein.  

Ich investiere viel Zeit in ein durchdachtes, zeitgemäßes und für den Kunden individualisiertes Design und entwickle eine für Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderte Website.

Konkret bedeutet das:

  • Ganzheitliche Konzepte für einen erfolgreichen Onlineauftritt – von Google Ads bis Social Media 
  • Durchdachte Informationsstruktur von Beginn an
  • Umsetzung der Unternehmensziele in allen (!) Bereichen des Onlineauftrittes
  • UX, UI
  • SEO als Teil einer relevanten Content- & Kommunikationsstrategie & auf Basis bestehender Daten (Content Audit)
  • Contenterstellung: Text, Bild, Video, Web
  • Contentmanagement & redaktionelle Betreuung
  • Projektmanagement & Kontrolle der einzelnen Umsetzungsschritte 
  • Communitymanagement
  • Beratung hinsichtlich Umsetzbarkeit in Relation zur Sinnhaftigkeit und zu den Kosten 

8. Bildqualität

Gönne dir gute Fotos.

Gute Fotos kosten Geld. Ein individuelles Fotoshooting auch. Doch viele Werte eines Unternehmens werden über eine gute und einheitliche Bildsprache transportiert. Sind noch keine passenden Fotos vorhanden, kann ich gerne welche über kostenpflichtige Fotoplattformen organisieren. Oder ich organisiere einen Fotografen – da Fotos einen großen Teil der Botschaft und des Image auf der Website ausmachen.

9. Textqualität

Wir lektorieren deine Texte.

Es fällt uns leider immer wieder auf, dass Texte auf Webseiten nahezu stiefmütterlich behandelt werden. Die Texterstellung, vor allem für Onlineformate und speziell für Websites, muss professionell gemacht werden. Ein stilsicheres Lektorat und ein genaues Korrektorat sind hier Voraussetzung, um die hohe Qualität eines Unternehmens auch nach außen zu tragen.

Schreibe mir einfach eine E-MAIL, oder rufe mich an:

riki@alpin.online
+43 664 2553074

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