Leitfaden: Online-Marketing KMU

Bereich

Maßnahmen

Hilfreiche Fragen zu Beginn

• Was ist das Ziel der Website?
• Wer ist die Zielgruppe des Produktes?
• Was sind die daraus abgeleiteten Ziele und Strategien für den Online-Auftritt?
• Welche Emotionen sollen online vermittelt werden?
• Welche Informationen sind für den User relevant?
• Gibt es einen Mehrwert des Produktes?
• Wie schaut die Customer Journey des Kunden aus?
• An welche Customer Touch Points kann der Kunde bzw. die Kundin online begleitet werden?

CI, CD, CC

• Gibt es ein eigenes Logo?
• Gibt es eine übergeordnete CI, CC oder ein CD?

Content Audit

• Eingeben des Produktes in Google
• Sichten und Auflisten der Portale, auf denen mein Produkt angezeigt wird
• Sichten der bestehenden Inhalte, Kontrolle, welche aktuell, relevant und qualitativ gute (Bilder!) sind
• Dokumentation der quantitativen und qualitativen Inhalte
• Aktualisierung, Überarbeitung, Aussortieren und Neuerstellung von Content
• Qualitätskontrolle auf Grundlage der Dokumentation der Inhalte zu einem späteren Zeitpunkt: Was hat sich verändert?
• Auswertung der Website über ein externes Tool, so z.B. über ryte (kostenlos)

Corporate Website – Inhalte

• Das Impressum muss auf jeder Website sein – in jedem Land und für jedes Unternehmen ist das Impressum unterschiedlich.
• Ebenso die Elemente und Schritte der DSGVO
• Wichtige Inhalte:
  • Kontaktdaten
  • Kontaktformular
  • Information zu Standort und Anreise

Web-Analyse

Social-Media-Marketing

• Welche Portale sind für unser Produkt relevant? Welche Portale verwenden unsere User?
• Wichtige Portale: Auswahl der relevanten Unternehmenskategorie
  • Google My Business inkl. der Darstellung in Google Maps
  • Facebook-Seite für Unternehmen
  • Instagram, Twitter,…
• Content:
  • Relevanter Content
  • User-generated Content: den User zum Mitmachen einladen
  • Content Curation: Teilen von relevantem Content externer Seiten
  • Content Seeding: „verteilen“ des eigenen Contents an Partner und relevante Plattformen
•  Empfehlungsmarketing fördern: Onlinestellen von aktuellen Fotos und Infos