Leitfaden: Online-Marketing KMU

Bereich Maßnahmen Hilfreiche Fragen zu Beginn Was ist das Ziel der Website? Wer ist die Zielgruppe des Produktes? Was sind die daraus abgeleiteten Ziele und Strategien für den Online-Auftritt? Welche Emotionen sollen online vermittelt werden? Welche Informationen sind für den User relevant? Gibt es einen Mehrwert des Produktes? Wie schaut die Customer Journey des Kunden […]

Bereich

Maßnahmen

Hilfreiche Fragen zu Beginn

  • Was ist das Ziel der Website?
  • Wer ist die Zielgruppe des Produktes?
  • Was sind die daraus abgeleiteten Ziele und Strategien für den Online-Auftritt?
  • Welche Emotionen sollen online vermittelt werden?
  • Welche Informationen sind für den User relevant?
  • Gibt es einen Mehrwert des Produktes?
  • Wie schaut die Customer Journey des Kunden aus?
  • An welche Customer Touch Points kann der Kunde bzw. die Kundin online begleitet werden?

CI, CD, CC

  • Gibt es ein eigenes Logo?
  • Gibt es eine übergeordnete CI, CC oder ein CD?

Content Audit

  • Eingeben des Produktes in Google
  • Sichten und Auflisten der Portale, auf denen mein Produkt angezeigt wird
  • Sichten der bestehenden Inhalte, Kontrolle, welche aktuell, relevant und qualitativ gute (Bilder!) sind
  • Dokumentation der quantitativen und qualitativen Inhalte
  • Aktualisierung, Überarbeitung, Aussortieren und Neuerstellung von Content
  • Qualitätskontrolle auf Grundlage der Dokumentation der Inhalte zu einem späteren Zeitpunkt: Was hat sich verändert?
  • Auswertung der Website über ein externes Tool, so z.B. über ryte (kostenlos)

Corporate Website – Inhalte

  • Das Impressum muss auf jeder Website sein – in jedem Land und für jedes Unternehmen ist das Impressum unterschiedlich.
  • Ebenso die Elemente und Schritte der DSGVO
  • Wichtige Inhalte:
    • Kontaktdaten
    • Kontaktformular
    • Information zu Standort und Anreise

Web-Analyse

Installation eines Analyse-Tools zur inhaltlichen Analyse der Webster und  der Zielgruppe für Qualitätsmanagement und Weiterentwicklung des Contents. Ein weiteres technisches Analysetool, das Aufschluss über Suchanfragen und technische Performance gibt.

Social-Media-Marketing

  • Welche Portale sind für unser Produkt relevant? Welche Portale verwenden unsere User?
  • Wichtige Portale: Auswahl der relevanten Unternehmenskategorie
  • Content:
    • Relevanter Content
    • User-generated Content: den User zum Mitmachen einladen
    • Content Curation: Teilen von relevantem Content externer Seiten
    • Content Seeding: „verteilen“ des eigenen Contents an Partner und relevante Plattformen
  •  Empfehlungsmarketing fördern: Onlinestellen von aktuellen Fotos und Infos